【Google 広告】オフラインコンバージョンのアップロード方法

オフラインコンバージョンとは、広告のクリックを経由したコンバージョンのデータをGoogle広告にインポートできる機能です。
例えば「商談」や「通話」など、CRMに蓄積されている情報を使って、Google広告でより効率的な運用をおこないたいきなどに使います。「gclid」ベースでデータが紐づけられるので、自動タグを設定しておき、gclidベースでそのコンバージョンの情報を持っていることが条件となります。
  • Googleヘルプページ
広告のクリックを経由したコンバージョンのデータを Google 広告にインポートする
コンバージョン データをインポートすると、オフラインでの購入といった価値ある行動にオンライン広告がどの程度貢献しているかを分析できます。この記事では、インポート用ファイルを用意して、広告のクリックを経由したコンバージョンのデータを Google 広告にインポートする手順を解説します。 Google 広告にデータをインポートするには、Google 広告管理画面でファイルをアップロードまたはリンクするか、 Google Ads API(AdWords API)を通じてデータを送信します。この記事では、ファイルをアップロードまたはリンクしてコンバージョンをインポートする方法について解説します。Google Ads API(AdWords API)を通じてデータを送信する場合は、API デベロッパー ガイドの ヘルプ記事 をご覧ください。 コンバージョン データを準備してインポートする手順は、以下のとおりです。 アップロードするコンバージョンの種類に応じて、Excel、CSV、Google スプレッドシートのいずれかの形式でテンプレートをダウンロードします。Google 広告の管理画面から以下の手順でテンプレートをダウンロードすることもできます。 Google 広告アカウントにログインします。 管理画面の右上にあるツールアイコン をクリックします。 [測定] で [コンバージョン] をクリックします。 左側のメニューで [アップロード] をクリックします。 プラスボタン をクリックします。 [テンプレートを表示] をクリックします。 [クリックによるコンバージョン] 用のテンプレートを探し、ダウンロードするテンプレートの形式を選択します。 スプレッドシートをアップロードする際は、次のガイドラインに従ってください。 インポート対象のコンバージョンにクリックから 1 日が経過していないものが含まれている場合は、Google 広告でまだそのコンバージョンが記録されていないことがあります。このため、インポートの際には余分に 1 日分を追加したデータをアップロードすることをおすすめします。Google 広告でコンバージョンが重複してカウントされることはないため、コンバージョンが重複していることを示すエラー メッセージが表示されます。重複データを頻繁にアップロードすると、以前よりも多くのエラーが表示されることがあります。これは、以前はコンバージョンの重複は無視されていたためエラーが表示されることはなかったことが原因です。コンバージョンが一意であるかどうかを判断するために、Google 広告ではコンバージョンに関連付けられたコンバージョン
  • 2019年2月21日追記:Yahoo!広告のアップロード方法もまとめました。

手順

1. コンバージョンアクションの作成

商談なら「商談」というコンバージョンアクションを作成します。
設定個所は、
ツール > コンバージョン > コンバージョンアクション > +ボタン > インポート > 他のデータソースまたはCRM > クリック経由のコンバージョンをトラッキング
から設定します。カテゴリや値はよしなに設定。
⚠️
「コンバージョン列に含める」を「Yes」にすると、既存のキャンペーンが再学習し始めるので要注意!

2. オフラインコンバージョン情報のアップロード

アップロードは、
ツール > コンバージョン > アップロード
からおこないます。
このページにアップロード用のテンプレートがあるので、それをダウンロードします。今回はcsvでの実施を説明します。最終的なアウトプットイメージは下記のような感じ。
このときの注意事項はこちら。
  • ダウンロードしたテンプレートには、最初の7行に説明テキスト入っているが、全部消す。
  • カラム名は変更してはいけない。
  • Conversion Nameには、1で設定したアクション名と一字一句同じものを入力する。
  • Conversion Timeはタイムゾーンも入れる。詳しくはヘルプページに記載。
  • Conversion Currencyはnullでも可。「円」とか設定している場合はJPYなどを入力。
「ソース > ファイルアップロード」から、作成したファイルを選択し、プレビューで確認のうえアップロードして完了です。

3. 補足Q&A

🤔コンバージョンのカテゴリはどの種類にすべき?
コンバージョンアクションは後でレポートをカテゴリ別に分類して、同じタイプのコンバージョンを基準に評価したい場合とかに使う指標なのでどれでも大丈夫です。
🤔コンバージョンアクションを新規作成した後に、すぐアップできないのはなんで?
コンバージョンを作成してから数時間後でないと、アップロードができない仕様になっているので待つしかないです。
🤔アップロード完了したのにコンバージョン値が反映されないのはなんで?
アップロードしてからGoogleへの反映は数時間くらいかかるみたいなので、翌日にコンバージョンが反映されているか確認するのが良いです。
🤔過去何日までのデータをアップロードできる?
クリックdateが直近3ヶ月以内のレコードのみアップされ、以降のものはエラーとして弾かれます。

スプレッドシート参照にする場合

Googleスプレッドシートを読み込ませる方法もあります。簡単にですが手順を書いておきます。
  • テンプレート通りに作成し、任意のGoogleドライブに格納
  • ファイルを選択すると、対象スプレッドシートに共有権限を追加するよう指示されるので、その通りに権限付与
  • 日程タブから、日次アップロード設定も可能
こちらが設定画面のキャプチャです。
以上です。作業手順の参考になれば幸いです!

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